Đội ngũ chuyên viên kinh doanh bất động sản, tư vấn bảo hiểm, đại diện bán hàng vật liệu xây dựng hoặc nhân viên thị trường thường xuyên phải gặp gỡ khách hàng trực tiếp tại quán cafe, công trình hoặc nhà riêng. Khi khách hàng đồng ý chốt hợp đồng, việc phải in văn bản giấy mang về công ty lấy chữ ký đóng dấu của Giám đốc rồi chuyển phát lại cho khách hàng làm mất đi "thời điểm vàng" chốt đơn, tạo cơ hội cho đối thủ cạnh tranh can thiệp.
Trang bị chữ ký số di động cho nhóm bán hàng tại hiện trường giúp giao kết hợp đồng điện tử thành công ngay trong buổi gặp mặt.
1. Cây quyết định công cụ ký số cho nhân viên hiện trường
[Nhân sự bán hàng ký hợp đồng tại hiện trường]
[Trường hợp 1: Khách hàng ký cá nhân]
(Hợp đồng mua bán căn hộ, bảo hiểm, dịch vụ)
(Khách hàng dùng SmartCA / Remote Signing cá nhân)
- Xác thực qua VNeID hoặc App SmartCA
- Không cần máy tính hay Token phần cứng
- Ký hoàn tất hợp đồng trong 2 phút!
[Trường hợp 2: Công ty ký với khách hàng]
(Nhân viên được Giám đốc ủy quyền ký kết)
(Nhân viên dùng Chữ ký số Cá nhân trong tổ chức)
- Tên chứng thư: Nguyễn Văn A - Công ty B
- Ký trực tiếp trên Tablet / Smartphone
- Giám đốc kiểm soát hạn mức hợp đồng qua hệ thống
2. Tiêu chí đo lường hiệu quả bán hàng tại hiện trường
| Tiêu chí | Quy trình ký giấy truyền thống | Quy trình ký số di động tại hiện trường |
|---|---|---|
| Thời gian chốt hợp đồng | Mất 2 – 5 ngày (In ấn, trình ký, chuyển phát) | Chỉ mất 3 – 5 phút ngay tại bàn đàm phán |
| Chi phí in ấn & chuyển phát | Tốn 50.000đ – 100.000đ/bộ hợp đồng giấy | 0đ (Giao kết hoàn toàn bằng file PDF số hóa) |
| Tỷ lệ khách hàng hủy đơn (Drop-rate) | Cao (Khách có thời gian đổi ý khi chờ hợp đồng) | Rất thấp (Cam kết pháp lý xác lập tức thì) |
| Trải nghiệm khách hàng | Cồng kềnh, thủ tục giấy tờ phức tạp | Hiện đại, chuyên nghiệp, tạo dựng niềm tin lớn |
3. Câu hỏi thẩm định giải pháp cho nhóm kinh doanh
1. Giải pháp ký số di động có tích hợp được vào ứng dụng bán hàng (Sales App / CRM) của công ty chúng tôi không?
2. Khi khách hàng chưa có chữ ký số, giải pháp có hỗ trợ cấp chứng thư số ký nhanh dùng một lần (Ad-hoc Certificate) qua xác thực CCCD gắn chip không?
3. Chi phí trang bị gói chữ ký số cho đội ngũ bán hàng từ 20 – 50 nhân sự có chính sách chiết khấu bậc thang thế nào?
Doanh nghiệp có thể tham khảo biểu phí các dòng chữ ký số di động chuyên dụng cho đội ngũ kinh doanh tại Bảng giá chữ ký số CKS.VN.